Desafio: A VS Brothers, uma agência imobiliária reconhecida pela sua vasta oferta de imóveis, enfrentava o desafio de personalizar a experiência de busca para os seus clientes e, ao mesmo tempo, qualificar leads de forma eficiente. A necessidade de oferecer uma experiência fluída e direcionada, onde os potenciais clientes encontrassem rapidamente os imóveis mais adequados, levou à decisão de adotar uma solução baseada em inteligência artificial para automatizar o processo.

Solução: Foi desenvolvido e implementado um AI chatbot para o website da VS Brothers, capaz de interagir com os visitantes de forma personalizada, ajudando-os a encontrar a casa ideal a partir do portfólio de imóveis disponíveis e, simultaneamente, qualificando-os como leads para a equipa comercial.

Automação de Busca e Qualificação de Leads:

O chatbot utiliza algoritmos de inteligência artificial para guiar os visitantes através de perguntas sobre as suas preferências, como localização, orçamento, número de quartos, e tipo de imóvel desejado.

Com base nas respostas, o chatbot recomenda automaticamente os imóveis mais adequados do portfólio da VS Brothers, tornando a experiência de navegação mais personalizada e eficiente.

Além disso, o sistema de IA qualifica os potenciais clientes ao recolher informações-chave durante a interação, classificando-os como leads de alta, média ou baixa prioridade. Essas leads qualificadas são enviadas diretamente para a equipa comercial da VS Brothers, permitindo um contacto rápido e eficaz.

Resultados:

Redução no tempo de busca: O chatbot ajudou os clientes a encontrar imóveis relevantes de forma muito mais rápida do que uma pesquisa manual no site.

Aumento na conversão de leads em clientes: Com a pré-qualificação automática, a equipa comercial passou a trabalhar apenas com leads prontas para avançar com negociações, o que resultou num aumento significativo nas taxas de conversão.

Melhoria da experiência do utilizador: Os clientes elogiaram a interação personalizada e rápida com o chatbot, tornando o processo de busca menos frustrante e mais eficiente.