Política de Privacidade
Última atualização: 10 de novembro de 2026
Esta política explica como a Maxsell Advisor trata os dados pessoais de quem visita o site maxselladvisor.com e de quem nos contacta através dele, incluindo a página da campanha Black Friday e o pedido de Sessão de Diagnóstico.
1. Quem é responsável pelos seus dados
Maxsell Advisor, NIF 518 894 045, Faro, Portugal. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para sales@maxselladvisor.com ou ligue para +351 962 172 013.
2. Que dados tratamos
- Dados que nos dá. No pedido de Sessão de Diagnóstico: nome, telemóvel, e-mail, área de atuação e, se trabalhar em mediação imobiliária, a sua função. Noutros formulários do site (contacto, briefing, candidaturas a vagas), os dados que preencher, incluindo o currículo no caso das candidaturas.
- Origem da visita. Quando chega ao site através de um anúncio ou de um link de campanha, o endereço traz parâmetros que dizem de onde veio (
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_content,utm_term) e, nos anúncios da Meta, o identificador do clique (fbclid). Guardamos estes parâmetros e o endereço da página junto com o pedido. - Dados técnicos. Endereço IP, tipo de navegador e data e hora dos pedidos, para proteger os formulários contra envios automáticos e abusos.
- Cookies e tecnologias semelhantes. Explicados na Política de Cookies. Os de marketing só são usados com o seu consentimento.
Os campos dos formulários são necessários para respondermos ao seu pedido: sem eles, não conseguimos dar-lhe seguimento.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento (RGPD, art. 6.º, n.º 1) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido, contactá-lo por telefone, e-mail ou WhatsApp e marcar a Sessão de Diagnóstico. | Diligências pré-contratuais a seu pedido (alínea b). |
| Dar seguimento ao contacto, enviar-lhe informação relacionada com o pedido e, se fizer sentido, uma proposta. | Interesse legítimo da Maxsell Advisor em responder a quem a contacta (alínea f). Pode opor-se a qualquer momento. |
| Saber que campanha ou anúncio originou o pedido, para avaliar e melhorar as nossas campanhas. | Interesse legítimo (alínea f). |
| Guardar no seu navegador, durante 90 dias, a campanha da primeira visita, e medir os resultados dos anúncios com a Meta (Meta Pixel e Conversions API). | Consentimento, dado no aviso de cookies (alínea a). Pode retirá-lo a qualquer momento em «Preferências de cookies». |
| Proteger o site e os formulários contra robôs e abusos. | Interesse legítimo (alínea f). |
| Avaliar candidaturas a vagas. Usamos ferramentas de inteligência artificial para ajudar a organizar as candidaturas, mas cada decisão é tomada por uma pessoa da equipa. | Diligências pré-contratuais a seu pedido (alínea b). |
| Cumprir obrigações legais, por exemplo fiscais e contabilísticas, se vier a ser cliente. | Obrigação legal (alínea c). |
4. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que os tratam por nossa conta, com contrato e só para estes fins:
- HighLevel (LeadConnector): gestão de contactos, agendamentos e mensagens sobre o seu pedido.
- Google: serviço de e-mail.
- Hetzner Online: alojamento do site e dos servidores, na União Europeia.
- Meta Platforms Ireland, só se aceitar os cookies de marketing: Meta Pixel e Conversions API, para medir os anúncios. O e-mail, o telefone e o nome são transformados num código irreversível (hash) antes de serem enviados. Na recolha através do Pixel, a Maxsell Advisor e a Meta são responsáveis conjuntas; o que a Meta faz depois com os dados está na política de privacidade da Meta.
Também podemos ter de comunicar dados às autoridades, quando a lei o exigir.
5. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Alguns destes prestadores (HighLevel, Google e Meta) podem tratar dados nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência assenta nas garantias previstas no RGPD: a decisão de adequação da Comissão Europeia para as empresas aderentes ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.
6. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de Sessão de Diagnóstico e contactos comerciais que não resultem em contratação: até 24 meses depois do último contacto.
- Clientes: durante a relação contratual e, depois, pelo prazo que a lei exige (por exemplo, 10 anos para os documentos de faturação).
- Candidaturas: até 12 meses depois do fim do processo de recrutamento.
- Registos técnicos de segurança: até 12 meses.
- Campanha da primeira visita, guardada no seu navegador: 90 dias. Cookies: ver a Política de Cookies.
Findos estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento, o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo o seguimento comercial. Se o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo quando quiser, sem afetar o que foi feito antes.
Basta escrever para sales@maxselladvisor.com. Respondemos no prazo de um mês. Se entender que os seus dados não estão a ser bem tratados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Decisões automatizadas
Não tomamos decisões baseadas apenas em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos sobre si ou o afetem de forma significativa.
9. Segurança
O site usa ligações cifradas (HTTPS), o acesso aos dados está limitado às pessoas da equipa que precisam deles, e os formulários têm proteção contra envios automáticos.
10. Alterações a esta política
Se esta política mudar, publicamos aqui a nova versão, com a data da última atualização no topo.